„Célom a tiszta, átlátható és bizalmi együttműködés. Az alábbi feltételek szolgálnak alapul az ingatlana biztonságos és professzionális kezeléséhez.”
1. A szolgáltatás jellege
A hometime.hu ingatlankezelési és gondnoki szolgáltatásokat nyújt. Fontos kiemelni, hogy a szolgáltatás nem helyettesíti a szakhatósági engedélyhez kötött tevékenységeket (pl. gáz- vagy villanyszerelés), az ilyen igények esetén szakszerviz bevonását koordináljuk.
2. Bizalom és hozzáférés
A Szolgáltató az ingatlanba való belépésre kizárólag a Szerződésben rögzített feladatok elvégzése érdekében jogosult. Minden belépést és ott tartózkodást naplózunk, és kérésre (vagy csomagtól függően automatikusan) dokumentálunk a Tulajdonos felé.
3. Felelősségvállalás
Közgazdász szemlélettel a kockázatok minimalizálására törekszünk. A Szolgáltató felelősséget vállal az általa elvégzett munka szakszerűségéért, azonban nem vállal felelősséget az ingatlan gépészeti rendszereinek önhibáján kívüli meghibásodásáért vagy vis maior esetekért.
4. Árazás és Teljesítés
Az árak minden esetben egyedi megállapodás vagy a választott szolgáltatási csomag alapján kerülnek meghatározásra. A munkavégzésről fényképes dokumentáció készül, amely a teljesítésigazolás alapját képezi.
5. Adatvédelem és Diszkréció
Az ingatlanra és a Tulajdonosra vonatkozó minden információt bizalmasan kezelünk. Harmadik félnek (pl. külsős szerelőnek) csak a munkavégzéshez elengedhetetlen információkat adjuk át.